KeK Horeca is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten van essentieel belang is. KeK Horeca respecteert daarom de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die ons wordt verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Sommige producten houden we niet zelf op voorraad. In die gevallen sturen wij uw naam, adres en e-mail adres naar het voorraadhoudende bedrijf. Deze bedrijven hebben uw informatie nodig om de door u bestelde producten zo snel mogelijk rechtstreeks naar u toe te sturen.
Categorieën van persoonsgegevens en verwerkingsdoeleinden
KeK Horeca verwerkt de volgende gegevens, voor de volgende doeleinden:
Behandelen van aanvragen
Om aanvragen (telefonisch, per mail of via de website) te kunnen behandelen worden de volgende gegevens verwerkt: naam, functie, email, telefoonnummer, adres.
Aanmelden via de website
Online bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst met een gebruikersaccount. Hiervoor worden inloggegevens opgeslagen.
Verwerken van orders
Bij het verwerken van orders gebruiken we de volgende gegevens: naam, functie, email, telefoonnummer, adres, rekeningnummer.
Verbeteren van onze dienstverlening
Om onze dienstverlening te verbeteren maken we op onze website gebruik van analytische cookies die ons inzicht geven in hoe de website wordt gebruikt.
Rechtsgronden
KeK Horeca verwerkt persoonsgegevens als daarvoor toestemming gegeven is. Die toestemming wordt gezocht te zijn gegeven als er een contactformulier wordt ingevuld op de website, of als er een gebruikersaccount wordt aangemaakt. Verder verwerkt KeK Horeca persoonsgegevens als dat nodig om een overeenkomst met een klant en/of een leverancier tot stand te brengen of uit te voeren. Dat is bijvoorbeeld het geval wanneer een offerte wordt gevraagd, als een bestelling wordt geplaatst of als KeK Horeca zelf een bestelling plaatst. Ten slotte slaan wij gegevens op die nodig zijn om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Lightspeed. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Lightspeed heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden; zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Lightspeed is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Lightspeed maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Lightspeed behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.
Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Bewaartermijnen
KeK Horeca bewaart uw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doelen die wij in deze privacy policy vermelden of om te voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen. Persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk bewaard.
Onze bewaartermijnen zijn onder andere:
Indien u klant bent (geweest) bij KeK Horeca, bewaren we uw gegevens 7 jaar na einde overeenkomst;
Indien u contact met ons heeft gehad, maar geen overeenkomst heeft afgesloten, dan bewaren wij uw gegevens 2 jaar;
Persoonsgegevens die nodig zijn voor een mogelijke gerechtelijke procedure kunnen zo lang ze nodig zijn voor de procedure worden bewaard.
Rechten van de betrokkene
U kunt bij KeK Horeca een verzoek indienen om uw persoonsgegevens in te zien, te ontvangen, te wijzigen of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de (verdere) verwerking van uw gegevens. Als KeK Horeca uw persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment weer intrekken. Voor al deze zaken en voor overige vragen kunt u contact opnemen met ons via info@kekhoreca.
Geautomatiseerde besluitvorming
Er vindt bij KeK Horeca geen geautomatiseerde besluitvorming plaats.
Overig
Van tijd tot tijd zal het nodig zijn om deze Policy te wijzigen. KeK Horeca heeft het recht om dat te doen. Wij raden u aan om deze policy af en toe te controleren op eventuele wijzigingen.
Versie 1.3, dd. 8 juni 2020