Producten die mankementen vertonen of niet aan de eisen voldoen kunnen worden geretourneerd. Voor een snelle en correcte afhandeling, dien je je retour eerst aan te melden. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen met de reden van retournering naar [email protected] . Wij nemen dan spoedig contact met je op..
Voorwaarden
- Voor het retourneren van producten wordt in sommige gevallen 15% van het totale aankoopbedrag in rekening gebracht, Je kunt altijd contact opnemen om hier uitsluitsel over te krijgen.
- Speciale bestel artikelen kunnen wij niet retour nemen.
- Het ongebruikte onbeschadigde artikel is compleet in onbeschadigde originele verpakking.
- Het product moet zo goed mogelijk in de originele verpakking en met voldoende beschermende materialen worden verpakt voordat het verzonden wordt.
- Voordat een product geretourneerd wordt, dien je altijd contact op te nemen met KeK Horeca.
- Aangezien wij uit meerdere logistieke centra leveren zullen wij altijd eerst aangeven naar welk adres het retour gezonden kan worden.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Wij behouden het recht voor om retouren te weigeren als niet aan de hierboven gestelde eisen is voldaan.